Jednym z najcenniejszych zasobów przedsiębiorstwa są jego pracownicy. Ich wiedza i doświadczenie, w połączeniu z zaangażowaniem, stanowi jeden z podstawowych czynników wpływających na konkurencyjność i innowacyjność oferowanych produktów lub usług. W tej sytuacji istotne znaczenie w strategii firmy ma odpowiedni dobór pracowników, wykorzystanie ich kwalifikacji, wyzwolenie odpowiedniego poziomu motywacji oraz zatrzymanie w firmie najcenniejszych pracowników. KPMG pomaga budować systemy motywacyjne, projektuje struktury organizacyjne oraz tworzy albumy kompetencji (profile kompetencyjne dla stanowisk pracy oraz mapy kompetencji organizacji).